ศอ.บต. ตั้งโต๊ะ แถลง “รับคำสั่งนายก” ตั้งทีมผู้บริหารลงพื้นที่ 4 จังหวัด เพื่อเยียวยา-สร้างขวัญกำลังใจแก่ ปชช. “รักษาการ เลขา” ลั่น “เราทำงานมีมาตรฐาน” ปชช. ติดตามการเยียวยาได้ทาง Dashboard แบบเรียลไทม์

วันนี้ (25 ส.ค. 2569) ศอ.บต. จัดแถลงข่าว การทำงานของ “ศูนย์ปฏิบัติการสื่อสารและการเข้าถึงสิทธิการให้ความช่วยเหลือเยียวยา” ภายหลังนายกรัฐมนตรี สั่งการให้จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการสื่อสารฯ ซึ่งทำงานเป็นทีมเดียวกับจังหวัด นำโดย นายชนธัญ แสงพุ่ม รองเลขาธิการ รักษาราชการแทน เลขาธิการ ศอ.บต. / ดร.นพ.สมหมาย บุญเกลี้ยง ผู้ช่วยเลขาธิการ ศอ.บต. / พันโท เชิด อักษรรัตน์ ผอ.สำนักงานเลขาธิการ ศอ.บต. /นายธีรวิทย์ เทียรฆโรจน์ ผอ.กองประสานและเร่งรัดการพัฒนาพื้นที่พิเศษ จชต. และ นางอาดีลา บูเดียะ ผอ.กลุ่มงานบริหารงานยุติธรรมและอำนวยความเป็นธรรม ร่วมแถลง

นายชนธัญ แสงพุ่ม รองเลขาธิการ รักษาราชการแทน เลขาธิการ ศอ.บต. แถลงว่า นายกรัฐมนตรีสั่งการและห่วงใยประชาชน จชต. โดยให้ ศอ.บต. เร่งช่วยเหลือดูแลผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ความไม่สงบ เมื่อคืนวันที่ 22 ส.ค. ที่ผ่านมา ซึ่งกระทบต่อขวัญและกำลังใจประชาชนในพื้นที่เป็นอย่างมาก โดยนายกรัฐมนตรีได้สั่งการอย่างเข้มข้น “ให้เจ้าหน้าที่รัฐไม่ควรทำงานอยู่แค่ในออฟฟิศ วันนี้ต้องเข้าถึงประชาชนทุกพื้นที่ ไม่ว่าจะอยู่ห่างไกลแค่ไหน รัฐต้องไปให้ถึงในทุกแห่ง”

โดย รักษาราชการแทน เลขาธิการ ศอ.บต. กล่าวว่า ภายหลังนายกรัฐมนตรีสั่งการนั้น ศอ.บต. ได้วางระบบการจัดการภาวะวิกฤตผ่านงานการเยียวยาในรูปแบบการตอบสนองนโยบาย คือ จัดตั้งทีมเชิงรุก นำโดยผู้บริหาร 4 คนที่ร่วมแถลงข่าวในวันนี้ ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบเหตุ ร่วมกับจังหวัดต่างๆ เพื่อสนับสนุนการให้ความช่วยเหลือเยียวยาได้อย่างรวดเร็วและลดขั้นตอน ถ้ามีการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับ ศอ.บต. จะได้อนุมัติเร็วยิ่งขึ้น จัดระบบการจัดการแบบ case management หรือ การจัดการแบบรายกรณี เยียวยาประชาชนที่ได้รับผลกระทบตั้งแต่วินาทีนี้ ไปจนให้เคสสามารถดูแลตนเองและกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างปกติอีกครั้ง และหวังให้เคสเหล่านี้ เป็นมือบนในการช่วยเหลือผู้อื่นต่อไป โดยให้ความสำคัญกับทุกเคส สิ่งแรกที่ต้องทำคือ เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ผู้ได้รับผลกระทบจะต้องรู้ถึงสิทธิการช่วยเหลือเยียวยาทุกด้าน หากไม่ได้รับเยียวครอบคลุมก็จะยังมีศูนย์การสื่อสารสร้างความเข้าใจที่ดีและศูนย์ติดตามการให้ความช่วยเหลือ ซึ่งทุกเคสจะต้องได้รับการเยียวยาจนจบและสำเร็จ อย่างไรก็ตามการช่วยเหลือด้วยตัวเงินเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น สิ่งสำคัญคือ การให้ความช่วยเหลือทางจิตใจ เพื่อให้มีความพร้อมที่จะใช้ชีวิตได้ปกติที่สุด สำหรับจำนวนผู้ได้รับผลกระทบในแง่ของประชาชนมีจำนวน 12 ราย โดย 2 ราย ได้รับการช่วยเหลือเยียวยาจบสิ้นแล้ว เหลืออีก 10 ราย อยู่ในระหว่างการยื่นเอกสาร และเมื่อเอกสารครบเมื่อไหร่ก็สามารถพิจารณาจัดสรรเงินให้การช่วยเหลือเยียวยาได้ทันท่วงที ในส่วนกรณี อปท. รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย มีข้อสั่งการให้ ศอ.บต. ให้การช่วยเหลือ หากมีกรณีเร่งด่วน เช่น ไม่มีออฟฟิศ และจำเป็นต้องเช่าพื้นที่ดำเนินการ หรือไม่มีรถลงพื้นที่ทำงาน ก็จะดำเนินการในส่วนของบฉุกเฉินให้” รักษาราชการแทน เลขาธิการ ศอ.บต. กล่าว

นายชนธัญ กล่าวอีกว่า ศอ.บต. เปิดสายด่วน 1880 โทรฟรีตลอด 24 ชม. เพื่อช่วยเหลือเคสที่มีปัญหาที่ขาดตกบกพร่องในการช่วยเหลือเยียวยา “สำหรับประชาชน ที่สนใจเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในพื้นที่ สามารถติดตามการให้ความช่วยเหลือเยียวยาของ ศอ.บต. ผ่านข้อมูลแดชบอร์ด หรือศูนย์รวมระบบข้อมูลดิจิตอล แบบเรียลไทม์ เพื่อให้เห็นว่า การให้ความช่วยเหลือเยียวยาของ ศอ.บต. ไม่ใช่ทำไปวันๆ แต่เรามีการกำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจน มีมาตรฐาน”

สำหรับการดำเนินงานของ ศอ.บต. ในห้วงวันที่ 23-25 ส.ค. ที่ผ่านมา ได้มีผู้บริหารลงพื้นที่ตรวจสถานที่เกิดเหตุการณ์ร่วมกับทีมเยียวยา ศอ.บต. เยียวยาจังหวัด และส่วนราชการในพื้นที่ เพื่อเร่งดำเนินการสำรวจข้อมูลเสียหายและซ่อมแซมพื้นที่เกิดเหตุให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด รวมทั้งเยียวยาจิตใจผู้ได้รับผลกระทบ และประชาชนในพื้นที่ให้มีกำลังใจในการดูแลพื้นที่ปลายด้ามขวานต่อไป