1. การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity Standards)

• มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลภาครัฐ เช่น ISO/IEC 27001 (มาตรฐานระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล) หรือ NIST Cybersecurity Framework (กรอบการทำงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์ของสหรัฐฯ) จะเป็นแนวทางหลักในการปฏิบัติ

 2. การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)

• เว็บไซต์ของภาครัฐจะต้องมีการใช้การเข้ารหัสข้อมูลที่มั่นคง เช่น การใช้ SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security) เพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างผู้ใช้งานกับเว็บไซต์จากการถูกดักจับหรือแก้ไข
• ข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนที่ถูกจัดเก็บในเว็บไซต์จะต้องได้รับการเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งผ่านและเมื่อเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest)

3. การยืนยันตัวตนและการเข้าถึง (Authentication and Access Control)

• ใช้ระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication – MFA) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานที่เข้าถึงข้อมูลหรือบริการออนไลน์ของภาครัฐเป็นผู้ที่ได้รับอนุญาตจริง ๆ
• กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามระดับความสำคัญ เช่น การใช้ Role-Based Access Control (RBAC) เพื่อให้แต่ละบุคคลสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

4. การป้องกันการโจมตี (Attack Prevention)

• ใช้ระบบไฟร์วอลล์ (Firewall), ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอก (Intrusion Detection/Prevention System – IDS/IPS) และระบบการตรวจจับภัยคุกคาม (Threat Intelligence System) เพื่อเฝ้าระวังและป้องกันการโจมตีจากผู้ไม่หวังดี
• นโยบายการป้องกันการโจมตี DDoS (Distributed Denial-of-Service) โดยใช้เทคโนโลยีเช่น Load Balancing หรือ Content Delivery Network (CDN) เพื่อลดผลกระทบจากการโจมตีที่ทำให้เว็บไซต์ล่ม

5. การอัปเดตและบำรุงรักษาระบบ (System Updates and Maintenance)

• การตรวจสอบ ช่องโหว่ และ การอัปเดตซอฟต์แวร์ อย่างสม่ำเสมอเพื่อปิดช่องโหว่ที่อาจถูกโจมตีจากผู้ไม่หวังดี
• การติดตั้งแพตช์ความปลอดภัย (Security Patches) และ การอัปเดตระบบปฏิบัติการ รวมถึง ซอฟต์แวร์ที่ใช้งาน เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบอย่างต่อเนื่อง

6. การตรวจสอบและการติดตาม (Monitoring and Logging)

• การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ เช่น การเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ หรือการเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติ โดยใช้ระบบการจัดการบันทึกเหตุการณ์ (Log Management) และระบบตรวจสอบภัยคุกคาม (SIEM – Security Information and Event Management)
• กำหนดมาตรการในการตรวจสอบและติดตามการทำงานของเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันและตรวจจับการโจมตีหรือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้

7. การจัดการเหตุการณ์ (Incident Response)

• การมีแผนการตอบสนองเหตุการณ์ (Incident Response Plan) เมื่อเกิดการโจมตีหรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น การโจมตีแบบ Ransomware หรือการแฮ็กข้อมูลสำคัญ
• การมีทีมตอบสนองเหตุการณ์ (Incident Response Team) ที่พร้อมแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีการฝึกซ้อมแผนการตอบสนองอย่างสม่ำเสมอ

8. การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)

• การประเมินความเสี่ยงทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นจากภัยคุกคามต่างๆ และจัดทำแผนการรับมือเพื่อรองรับสถานการณ์
• การทำการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อตรวจสอบช่องโหว่ของระบบก่อนที่ผู้ไม่หวังดีจะใช้ประโยชน์จากช่องโหว่นั้น

9. การฝึกอบรมและสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัย (Security Awareness Training)

• การฝึกอบรมบุคลากรในภาครัฐให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น การหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของ Phishing หรือการไม่ใช้รหัสผ่านที่ไม่ปลอดภัย
• การสร้างวัฒนธรรมการรักษาความปลอดภัยในองค์กรโดยการฝึกอบรมและทบทวนความรู้ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

10. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ (Compliance with Regulations)

• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงปลอดภัย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA), กฎหมายเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือ กฎระเบียบด้านความปลอดภัยของข้อมูลของรัฐบาล
• การรายงานการละเมิดความปลอดภัยที่เกิดขึ้นให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด